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個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

「コックスオンラインストア」を運営する株式会社コックス(以下、「当社」といいます。)は、お客さまが当社の商品およびサービスを安心してご購入、ご 利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。当社役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令順 守安全な取扱いの維持向上を図ります。

1. 個人情報の取得について

当社は、お客さまが当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用いただくために、お客さまから個人情報をご提供いただき、これを取得しております。当社 が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。

・当社の販売商品に関するご注文に対応するため

・ご購入された商品代金のご請求、ご購入商品の配送を行うのため

・ご購入された商品の入荷連絡を行うため

・各種会員サービスへの登録を行うため

・カタログ、資料等により商品案内をご提供するため

・当社の商品、サービス等に関するアンケートについて、アンケートの目的を達成するため

・当社によるキャンペーン、イベント等の情報をご案内するため

2. 利用の制限について

当社は、上記1に記載した利用目的の範囲内で利用し、利用目的の範囲を超えた利用はいたしません。

3. 個人情報の管理について

当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の 注意を払います。また、当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客さまの個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざ ん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。

4. 個人情報の第三者への提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。

お客さま本人の同意がある場合

当社は、お客さまの同意に基づき、お客さまの個人情報を第三者に提供することがございます。
なお、当社はお客さまがクレジットカードその他の決済手段を利用して商品の購入またはサービスを利用された場合に、その代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、お客さまのお名前その他必要な情報をクレジットカード会社、その他金融機関に情報提供することがございます。 この場合には、お客さまは当社による上記情報提供にご同意いただいたものとします。

1.当社が会員サービス運営のため、以下の個人に関する情報(以下「個人情報」という)を収集し、利用すること。
  当社会員登録フォームに記載されている氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、会員登録日、
  買上実績等の属性に関する情報。(これら情報に変更が生じた場合、変更後の情報を含みます。以下同様)
  会員登録日、会員コード使用履歴(商品名、日付、店舗、保有ポイント、ポイント使用実績等)。
  宣伝印刷物送付の可否に関する情報。   電話帳、官報等の一般に公開されている情報。

2.当社が以下の目的のために個人情報を利用することに同意します。
  宣伝印刷物及び電子メールの送付、電話等による営業案内への利用。
  当社のマーケティング活動(アンケートのお願い等)、商品活動への利用。
  付帯するサービスの提供への利用。

3.当社が適当と認める範囲で当社グループ企業及び当社が業務を委託している企業へ、以下の目的のために個人情報を提供し、
  共同利用することに同意します。ただしこの場合、当社グループ企業及び業務委託先に対して、
  当社は適切な管理及び監督を行ないます。
  宣伝印刷物及び電子メールの送付、電話等営業案内。
  マーケティング活動(アンケートのお願い等)。
  付帯するサービスの提供。

4.当社が事務(コンピュータ事務等)を第三者に委託する場合、当社が個人情報の保護処置を講じたうえで、
  業務の遂行に必要な範囲において、個人情報を当該委託先企業に預託することに同意します。

法令に基づく場合等

1.法令に基づく場合

2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の取り扱いの委託を行う場合

当社は、お客さまの個人情報の取り扱いを外部業者等へ委託する場合に、お客さまの個人情報を当社の厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。

5. 個人情報の照会・訂正・削除等

当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせに ついて、法令の範囲内で、すみやかに対応させていただきます。例えば、次のようなご要望をお持ちのお客さまは、「お客さまの個人情報の相談窓口」までご相 談ください。

・当社の登録情報に誤りがあり、これを訂正したいとのご要望

・当社からのeメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、停止してほしいとのご要望

6. 16歳未満のお客さまの個人情報について(保護者の許可を求めます。)

16歳未満のお客さまの個人情報については、保護者の方の同意の下にご提供いただいております。

7. ウェブサイトのクッキーについて

当社ウェブサイトでは、お客さまに一層便利にご利用いただくため、およびよりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」は、当社がお客さまのコンピューターを識別するための技術ですが、お客さま個人を特定することはございません。また、お客さまは 「クッキー」の使用を制限することができます。その場合、一部サービスがご利用になれないことがございます。

8. ウェブサイトのセキュリティについて

当社ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページには、SSL(セキュア・ソケット・レイアー)と呼ばれるデータを暗号化して 通信する仕組みを使用しております。そのため、ウエブサイトのやり取りにおいては、外部の第三者にお客さまの個人情報が盗み取られる心配はございません。ご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れないように管理・保護につきましては万全を期しております。

9. ウェブサイトで情報提供を拒否した時の影響

お客さまは、個人情報を登録または提供することなく当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合がございます。

10. お客さまの個人情報に係る相談窓口

株式会社コックス お客さまの個人情報に係る相談窓口(カスタマーセンター)
電話番号: 0120-39-9200(受付時間:土祝日を除く月〜金 10:00〜17:00)
お問合せフォーム: https://store.cox-online.jp/shop/contact/contact.aspx

11. 改訂について

本文書は、2017年6月8日に更新されました。
当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改訂することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトにおいて分かりやすい方法でお知らせいたします。

株式会社コックス
〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町1-2-1
日本橋浜町セントラルビル

2017年6月 改定施行
株式会社コックス